Política de Privacidad

Política de Privacidad de [Nombre de tu Tienda]

Vigencia: [Fecha de inicio de vigencia, 1 de enero de 2025]

En TienditaBlue, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web de comercio electrónico (el “Sitio”).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de información de nuestros usuarios:

1.1 Información Personal Identificable (IPI)

Esta es la información que usted nos proporciona voluntariamente al realizar una compra, crear una cuenta o interactuar con nuestros servicios. Incluye, pero no se limita a:

• Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de Envío y Facturación: Dirección de envío, dirección de facturación, y detalles de pago (aunque los datos sensibles de tarjetas son procesados por terceros seguros, no almacenados por nosotros).
• Información de Cuenta: Nombre de usuario y contraseña (cifrada).
• Comunicaciones: Contenido de los correos electrónicos o mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.

1.2 Información No Personal Identificable

Esta información se recopila automáticamente cuando usted navega por el Sitio:

• Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora y fecha de acceso, y URL de referencia.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies para rastrear su actividad en nuestro Sitio, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de compra.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de Pedidos: Para procesar, confirmar y entregar los productos que usted compra.
• Servicio al Cliente: Para responder a sus consultas, gestionar devoluciones y ofrecer soporte técnico.
• Mejora del Servicio: Para analizar cómo se utiliza nuestro Sitio y mejorar la experiencia del usuario, productos y servicios.
• Marketing y Promociones: Para enviarle correos electrónicos sobre nuevos productos, ofertas especiales y otra información que creemos que puede ser de su interés (si ha dado su consentimiento).
• Seguridad: Para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro Sitio y clientes.

3. Compartición y Divulgación de la Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su Información Personal Identificable a terceros. Solo compartimos su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar el negocio (ej. empresas de envío, procesadores de pago, servicios de marketing por correo electrónico). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y solo utilizar sus datos para los fines que les hemos indicado.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de otros.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas estándar de la industria para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

• Las transacciones de pago se procesan a través de pasarelas seguras y cifradas (SSL/TLS).
• Las contraseñas de las cuentas de usuario se almacenan de forma cifrada.

5. Sus Derechos

Usted tiene el derecho de:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato incompleto o inexacto.
• Oposición/Exclusión Voluntaria (Opt-Out): Oponerse al procesamiento de su información para fines de marketing directo. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace “darse de baja” al final del correo.
• Eliminación (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas obligaciones legales de retención.

6. Uso de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su ordenador o dispositivo. Utilizamos cookies para:

• Recordar los artículos en su carrito de compras.
• Analizar el tráfico del sitio para entender qué páginas son más populares.
• Personalizar su experiencia de compra.

Usted puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica solo a nuestro Sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de ningún otro sitio.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio.